錄音(yīn)查詢功能(néng):
支持單條件(jiàn¥€)查詢或多(duō)條件(jiàn)組合查詢
錄音(✔®yīn)查詢字段包括:通(tōng)道(dào)号、主♥¥叫号碼、被叫号碼、錄音(yīn)時(shí)間(jiān)段、錄音(yīn)時(β✔ ®shí)長(cháng)、呼叫方向、出局類型(長(cháng)途、市(shì)話(huà))等 "
★ק 錄音(yīn)查詢結果可(kě)導出成 Excel 文(wén) ¶™γ件(jiàn)
支持對♣•÷(duì)錄音(yīn)條目進行(xíng)備注
£♥±支持對(duì)選定錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)進行(xíng)播放•≤δ(fàng)、下(xià)載或删除操作(zuò)
通(tōng)道(dào)監聽(tīng)功能(néng):
具有(y♦≠ǒu)監聽(tīng)權限的(de)系統用(yòng)戶可(→β×∏kě)對(duì)正在錄音(yīn)的(d ☆$<e)通(tōng)話(huà)進行(xíng)實時(shí)監☆±聽(tīng)
統計(jì)報(bào)表功能(néng):
 ≈; 可(kě)按主叫号碼、被叫号碼、錄音(yīn)時(sδ÷•≈hí)間(jiān)段、呼叫方向、出局類型、錄音(yīn)長(cháng)度等<£α,進行(xíng)單條件(jiàn)統計(jì)或多(duō)條件(jiàn)組合統計(jì)
能Ω<™(néng)夠詳細統計(jì)出總通(tōng)∞ε話(huà)次數(shù)、總通(tōng)話(huà)時(shí)長£λ (cháng)、平均時(shí)長(cháng)、長(cháng)話(huà)次數(sh>©ù)、長(cháng)話(huà)時(shí)長(cháng)、市(shì)話(♥"Ωhuà)次數(shù)、市(shì)話(huà)時(shí)長(cháng)、呼出次數(shù)₩≥§∏、呼出時(shí)長(cháng)、呼入次數(shù)、呼入時(shí)長(cháng)、未接€₩↔≤來(lái)電(diàn)等相(xiàng)關錄音(yīn)文(wén)件≠¶♠(jiàn)信息
 ₹₩↕☆; 報(bào)表可(kě)導出成 Excel 文(wén)件(jiàn)
系統日(rì)志(zhì)功能(néng):
↕Ω<∞系統具備日(rì)志(zhì)生(shēng)"§δ↓成功能(néng),可(kě)記錄客戶端及服務器(qì)端各用(←±yòng)戶使用(yòng)系統的(de)∑≠詳細情況及操作(zuò)時(shí)間(jiān)
錄音(yīn)參數(shù)設置:
 >≥≠; 提供文(wén)件(jiàn)保存格式、壓縮格式、靜(jìng)音(y÷✔īn)閥值、告警方式等多(duō)項設置
壓控、聲控、碼控、一(y÷₹™ī)直錄音(yīn)、壓控(隻錄通(tōng)話(huà)內(₩¥₩nèi)容)五種錄音(yīn)類型可(kě)供選擇(支持€₹♠每個(gè)通(tōng)道(dào)單獨設置錄音(yīn)¥£方式)
&n¶☆bsp; 支持設置錄音(yīn)時(shí)間(jiān):可(kě)以設σ≤置 3 個(gè)錄音(yīn)時(shí)間(jiān)段,時(sλ✘ hí)間(jiān)段之外(wài)的(de)通(tōng)話(huà)将不∑&(bù)予錄音(yīn)
錄音(yīn)磁盤管理(lǐ):
自(zì)動掃描所™有(yǒu)磁盤,計(jì)算(suàn)容量使用(yòng)情況
 ☆∞; 一(yī)個(gè)設備存滿時(shí)自(zì™≈₽♥)動保存至下(xià)一(yī)個(gè)設備
 ₩®∏; 磁盤全滿時(sh≠®≠↑í)将産生(shēng)報(bào)警或根據設δλ★置删除部分(fēn)數(shù)據
錄音(yīn)備份管理(lǐ):
可(kě)設置<每天自(zì)動備份當天的(de)錄音(yīn)數(shù)據,一(★♥✔yī)旦設定,系統将把錄音(yīn)文(wén)÷ 件(jiàn)備份到(dào)指定的(de)磁盤
&nbs→¥p; 可(kě)設置備份時(shíλ<¶)長(cháng),當超過設置時(shí)間(jiān)自(zì)動删除超時(shí)的(d¶λe)備份文(wén)件(jiàn)
可(k> ě)實現(xiàn)磁盤空(kōng)間(jiā©☆n)不(bù)足設定下(xià)限時(shí)自(zì)©↑←♠動删除最早的(de)備份文(wén)件(jiàn)✘π
可(k↔∞™₹ě)将錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)上(shàng)傳到(dà♦®o)指定的(de)外(wài)部 FTP 上(shàng)進行(xíng)γ•φ•備份
WEB 用(yòng)戶管理(lǐ):
&nbs€♥p; 可(kě)以增加、删除、修改 web 用(yòng)戶信息,系統用>↓γ↑(yòng)戶數(shù)量不(bù)受限制(zh♥αì)
↔< 可(kě)為(wèi)不(bù)同 WEB 用(yòng)戶分(π∏₹©fēn)别定制(zhì)權限
通(tōng)道(dào)參數(shù)設置:
☆λ±♦ 可(kě)以設置對(duì)應通(tōng)道(dào)的(de)電(diàn)話(huà)λ÷α<号碼、座席工(gōng)号
 ↓☆"; 所有(yǒu)通(tōng)道(dào)可(kě)獨立設置是(shì)否錄音(yīn),有✘∞(yǒu)全部都(dōu)錄、隻錄來(lái)話(huà)、隻•¶錄去(qù)話(huà)、全部都(dōu)不(bù)錄等÷≈♣四種方式可(kě)供選擇
≠απ所有(yǒu)通(tōng)道(dào)參數(shù)相(xiàng)同時(shí),亦可'"π₩(kě)将一(yī)次設置的(de)結果保存應用(yòng)到(dào)所有(yǒu)通(t↑>§ōng)道(dào)
$•>± 可(kě)以設φ←置指定通(tōng)道(dào)斷線時(shí)發出告警
号碼過濾功能(néng):
&nb≈σsp; 可(kě)以設置某号碼或以某串前綴開(kāi)頭的(de)<εΩ号碼是(shì)否需要(yào)錄音(yīnφ')
↕∞™ 可(kě)以設置識别哪$φ↑α些(xiē)号碼是(shì)長(cháng)途區(qū)号
支持批量增加号碼信息
&nb♣ sp; 可(kě)以設置某号碼或以某串前綴開(kāi)頭的(de)号≠£©碼來(lái)電(diàn)時(shí)彈出來(lái)電(d ±®iàn)信息
座席信息管理(lǐ):
¥♥可(kě)以增加、修改座席人(rén)員(yuán)信息
支持将座席信息導¶"入到(dào) Excel 中
™÷Ω 支持從(cóng) Excel 中批量導入座↔∑↑✘席信息
客戶信息管理(lǐ):
&nbβ"©sp; 可(kě)以增加、修改客戶信息
>$& 支持将客戶信息導入到(dào) Excel 文(wén)件(j∑∏←iàn)中
支持從(có¥σng) Excel 文(wén)件(jiàn)中批量導入客戶信息
告警功能(néng):
提供÷ε聲音(yīn)告警、WEB 頁面告警、郵件(jiàn)告警
&nε ✘bsp; SD 卡異常告警、磁盤異常告π♥"警、長(cháng)時(shí)間(jiān)無錄音(yīn)告警、線路(lù)異≤$®常告警、錄音(yīn)服務異常告警、集中管理(lǐ)δ£設備斷網告警、數(shù)據庫損壞告警
軟件(jiàn)異常時®↔÷(shí)自(zì)動重啓恢複正常工(gōng)作(zuò)
重啓複位功能(néng):
&nbs∑↑'p; 支持錄音(yīn)服務的(de)重啓複位功能(néng)
闆卡驅動配置:
 ÷±÷; 支持通(tōng)過 WEB 頁面π®β÷的(de)形式實現(xiàn)闆卡驅動的(de)查看(kàn)和(hé)修改
錄音(yīn)服務器(qì)信息遠(yuǎn)程修改功能(™₽néng):
支持錄音(yīn)服∏÷©務器(qì) IP 地(dì)址的(de)遠(yuǎn)程修改
&nbs¶₹₩p; 支持錄音(yīn)服務器(qì)日(rì)期和(≥<&hé)時(shí)間(jiān)的(de)遠(yuǎn)程修改
集中管理(lǐ)功能(néng):
支持主設備(•®PC 或者 ATP2400 錄音(yīn)設備)₹ ∏通(tōng)過網絡集中管理(lǐ)從(cóng)設備
數(shù)據庫管理(lǐ)功能(néng):
★ 可(kě)設置自(zì)動備份數(s★φhù)據庫,一(yī)旦設定,系統将定期備份數(shù)據β ≥庫表單
&nφ¥bsp; 可(kě)通(tōng)過設置開(kāi)放(fàng)數(s↓≤±hù)據庫的(de)外(wài)部接口
>☆✘支持将數(shù)據庫還(hái)原到(dào)≠π₹™之前備份的(de)時(shí)間(jiān)點
高(gāo)阻複接無源監聽(tīng):
 ¶•; 适用(yòng)于各種環境下(xià)、密度高©↓(gāo)低(dī)不(bù)同的(de)場(chǎng)α©£ 合,可(kě)廣泛地(dì)應用(yòngβ¥ε)于電(diàn)話(huà)錄音(yīn)系統、 呼叫中心監控系統↓≠π等
&nbs"&p; 可(kě)同時(shí)支持 DTMε₹>F 和(hé) FSK 檢測
信号音(yīn)檢測:
&nb±¥sp; 可(kě)配置信号音(yīn)檢測器↕€(qì),檢測任何類型的(de)信号音(yīn)
電(diàn)壓檢測:
可(kě)自(zì)Ω©<£動檢測線路(lù)電(diàn)壓變化(h↓↑uà)并在 WEB 界面上(shàng)顯示
外(wài)形尺寸:
長(cháng)×高(gāo)×φ←深=440×44×200 mm³
重量:
2.6 kg(不(bù)包括硬盤及配✔ 件(jiàn))
環境要(yào)求:
¥₹ 工(gōng)作(zuò)溫度:0℃—55℃
儲存溫♠↓¥度:-20℃—85℃
濕 度:8%— 90 γ% 無結露
>↓£儲存濕度:8%— 90% 無結露
輸入/輸出接口:
電(d♥ ≤∞iàn)話(huà)線插座:8/16/24 個(gè),RJ11,2 芯
錄音(yīn)技(jì)術(shù)指标φ♠<:
錄音(yīn)編碼σ✘格式:CCITT A/μ-Law 64kbps,IMφ≠₩₩A ADPCM 32kbps
錄音(yīn)失真度:≤2%↑π¥
&β₽→nbsp; 頻(pín)響:300-3400Hz(±3dB)
信 "₩♠噪比:≥38dB
系統最大(dà)容量:
&nbs σp; 最多(duō) 24 個(gè)通(tōng)道(dào)
電(diàn)源要(yào)求:
+19V DC:1A±₹
&nbs®∑p; 最大(dà)消耗功率:≤19W
阻抗:
錄音(yīn)輸入:≥1MΩ/5☆↕× 00V DC;
&nφ✔bsp; &nb•∑★sp; &nb€←↑δsp; ≥8kΩ/1000V AC
電(diàn)話(&¶€huà)線對(duì)微(wēi)機(jī)隔離(lí)絕γφ≥緣電(diàn)阻:≥2MΩ/500V DC
&↓® 電(diàn)話(huà)線阻抗:符合國(guó)家(jiā)标準三元件(j←∞φ iàn)網絡阻抗
音(yīn)頻(pín)編解碼速率:
&nb¶✘ sp; A-Law 64kbps
μ-Law ♥ ; 64kbps
AD✔PCM 32kbps
采樣率:
&nbλ>©sp; 8kHz
安全防護:
防雷擊能γ> (néng)力:4級