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ATP2410

錄音(yīn)服務器(qì)可(kě)獨立進行£↔↓≠(xíng)全天候錄音(yīn),通(tōng)話(huà)記錄★☆✘和(hé)錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)存儲在內(nèi)置硬∞‌ε<盤,每條通(tōng)話(huà)記錄都Ωπ(dōu)包括通(tōng)話(huà)起止時(shí)間(j§>> iān)、來(lái)去(qù)電(diàn)号碼、通(tōng)話(h€≈εΩuà)時(shí)長(cháng)、座席、通(tōng)道(dào)号☆↑↓等詳細信息。錄音(yīn)服務器(qì)支持網φ↔絡管理(lǐ),用(yòng)戶通(tōng)過WEB即可(kě)進行(xíng)更改∑∏配置、查看(kàn)實時(shí)狀态、查詢錄音(yīn)、備份文(wén)件(jiàn≥"↕)等操作(zuò)。機(jī)器(qì)面闆自(zì)帶LED顯示屏及配置λεβ按鈕,沒有(yǒu)計(jì)算(suàn)機(jī)時(shí)也(yě)可(kě)以→→更改IP地(dì)址、查看(kàn)通(tōng)道(d∏∏₽®ào)狀态和(hé)硬盤狀态。


    錄音(yīn)查詢功能(néng):
         &&<§←nbsp; 支持單條件(jiàn)查詢或多(duō)條件(jiàn)組合查詢
            δ&錄音(yīn)查詢字段包括:通(tōng)道(dào)号、主叫号碼、被叫号碼、錄音(y★₽"īn)時(shí)間(jiān)段、錄音(yīn)時(shí)長(cháng)、呼®±>叫方向、出局類型(長(cháng)途、市(shì)話(huà))等
           錄音(yīn)查' ↔×詢結果可(kě)導出成 Excel 文(wén)件(jiàn)
         &nb¶☆sp; 支持對(duì)錄音(yīn)條目進行(xíng)¥ε↑™備注
           支₹≥持對(duì)選定錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)進行(xíng)播放(fàng)、♠≈α↑下(xià)載或删除操作(zuò)

    通(tōng)道(dào)監聽(tīng)功能(néng):
        &nb€₩§"sp;  具有(yǒu)監聽(tī§™∏ng)權限的(de)系統用(yòng)戶可(kě)對(duì)正在錄音(yīn)的(dφ✔€e)通(tōng)話(huà)進行(xíng)實時(‍®shí)監聽(tīng)

    統計(jì)報(bào)表功能(néng):
           可(kě)按®€'‍主叫号碼、被叫号碼、錄音(yīn)時(shí)間(jiγ ān)段、呼叫方向、出局類型、錄音(yīn)長(cháng)度等,進行(xíng)單條件(★ ♥‍jiàn)統計(jì)或多(duō)條件(jiàn)∞γΩ≤組合統計(jì)
           能<☆(néng)夠詳細統計(jì)出總通(tōng)話(huà)次數(shù)、↓¥總通(tōng)話(huà)時(shí)長(cháng)、平均時(sh§✘×‍í)長(cháng)、長(cháng)話(huà)次數(shù)、長(cháng)話(hλ§♥₹uà)時(shí)長(cháng)、市(shì)話(huà)ε☆↑¥次數(shù)、市(shì)話(huà)時(shí)長(cháng)、呼出次數(shù)、呼出時∑∞λ (shí)長(cháng)、呼入次數(shù)、呼入時(≈$shí)長(cháng)、未接來(lái)↑✘©電(diàn)等相(xiàng)關錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)信息
         ε€≥♦  報(bào)表可(kě)導出成 Excel 文(ε←✘™wén)件(jiàn)

    系統日(rì)志(zhì)功能(néng):
        &nb‍‍sp;  系統具備日(rì)志(zhì)生(shēε♣ ★ng)成功能(néng),可(kě)記錄客戶端及服務器(qì)端各用(yònλ≠g)戶使用(yòng)系統的(de)詳細情況及操作(zuò)時(shí)間(jiān)

    錄音(yīn)參數(shù)設置:
          ‌±; 提供文(wén)件(jiàn)保存格式、壓縮格式、靜(jìng)音(¶$yīn)閥值、告警方式等多(duō)項設置
           壓控、聲控、碼控、一(φλ yī)直錄音(yīn)、壓控(隻錄通(tōng)話(huà)®λ內(nèi)容)五種錄音(yīn)類型可(k'£≥‌ě)供選擇(支持每個(gè)通(tōng)道(d∑Ωβào)單獨設置錄音(yīn)方式)
        &n뀩λbsp;  支持設置錄音(yīn)時(shí)間(jiān):可(kě)以設置 ¶ ♠♥3 個(gè)錄音(yīn)時(shí)間(jiān)段,時(sh€☆•í)間(jiān)段之外(wài)的(de)通(tōng)話(huà)将不(bù)予錄音(yīn)×&♦

    錄音(yīn)磁盤管理(lǐ):
           自(zì)動掃描所有(y§∞♦ǒu)磁盤,計(jì)算(suàn)容量使用(yòng)×‌情況
         &∞"×®nbsp; 一(yī)個(gè)設備存滿時(shí)自(zì)動保存至下€↑(xià)一(yī)個(gè)設備
       &n★§bsp;   磁盤全滿時(shí)将産生(shēng)報(bào)警或根據設置 ∑删除部分(fēn)數(shù)據

    錄音(yīn)備份管理(lǐ):
         &n≠σbsp; 可(kě)設置每天自(zì)動備份當天的(de)錄音(yīn)數(shù)據,一(yī) Ω≠♦旦設定,系統将把錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)備份到(dào)指定的(de)₹"↔磁盤
           可(kě)設置備份✘♦™↕時(shí)長(cháng),當超過設置時(shí)間(ji♣  ān)自(zì)動删除超時(shí)的(de)備份文(wén)件©☆(jiàn)
           可(kě)實現(xiàn♦≤)磁盤空(kōng)間(jiān)不(bù)÷§足設定下(xià)限時(shí)自(zì)動删除最早的(dφ↑>e)備份文(wén)件(jiàn)
           可(kě÷ €≈)将錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)上(shàng)傳到(dào)指定的§β(de)外(wài)部 FTP 上(shàng)進行(xíng)備份

    WEB 用(yòng)戶管理(lǐ):
           可(kě)以增加βφσ₩、删除、修改 web 用(yòng)戶信息,↑''¶系統用(yòng)戶數(shù)量不(bù)受限制(zhì)
           可(γ↕kě)為(wèi)不(bù)同 WEB 用(yòng)戶分(fēn)别定制(zβ∞∏≥hì)權限

    通(tōng)道(dào)參數(shù)設置:
           可(kě)以設± ↕•置對(duì)應通(tōng)道(dào)的(de)電¶₹β(diàn)話(huà)号碼、座席工(gōng)号
         &nbs×∑™p; 所有(yǒu)通(tōng)道(dào)可(kě)獨立設置是(shì)否錄音(ε$≈yīn),有(yǒu)全部都(dōu)錄、隻錄來(lái)話(huà)、隻錄去(q♠→ù)話(huà)、全部都(dōu)不(bù)錄等四種方式可(kě)供§£‍ 選擇
           所有(yǒu)通(t↓↑β♣ōng)道(dào)參數(shù)相(xiàng)同時(shí),亦可(kě)将一(yī)次≤≥ ≥設置的(de)結果保存應用(yòng)到(dào)所有(y<₩ǒu)通(tōng)道(dào)
         &n✘→↑€bsp; 可(kě)以設置指定通(tōng​")道(dào)斷線時(shí)發出告警

    号碼過濾功能(néng):
          ®≥'∑; 可(kě)以設置某号碼或以某串前綴開(kāi)頭的(de)号碼是(shì)☆₩λγ否需要(yào)錄音(yīn)
           可(kě)以×α→₽設置識别哪些(xiē)号碼是(shì)長(cháng)途區(qū)♦♠±号
           支持批量↓←增加号碼信息
         &nbs ±&βp; 可(kě)以設置某号碼或以某串前綴開(kā ↓i)頭的(de)号碼來(lái)電(diàn)時(shí)彈 <"出來(lái)電(diàn)信息

    座席信息管理(lǐ):
           可(kě)以增←≠↓加、修改座席人(rén)員(yuán)信息
        &nb≤✔↕ sp;  支持将座席信息導入到(dào) Exce♦ l 中
           支持從(cóng) E≥≥λ xcel 中批量導入座席信息

    客戶信息管理(lǐ):
         &©✘λ☆nbsp; 可(kě)以增加、修改客戶信息
        ×‌   支持将客戶信息σ​♣∞導入到(dào) Excel 文(wén)件(jiàn)中
           支持從(cóngλ✔£) Excel 文(wén)件(jiàn)中批量導入客戶信息

    告警功能(néng):
           提供聲音(•←yīn)告警、WEB 頁面告警、郵件(jiàn™‍)告警
        &nbs§♦β♣p;  SD 卡異常告警、磁盤異常告警、長(c‌φháng)時(shí)間(jiān)無錄音(yīn)告警、線路(lù)異常告警、錄≈®音(yīn)服務異常告警、集中管理(lǐ)設備斷網告警、數(shù)據庫損壞♥‌₩告警
           軟件(jiàn)異常₩β≠時(shí)自(zì)動重啓恢複正常工(g ∞♠₩ōng)作(zuò)

    重啓複位功能(néng):
        &n₹π∑bsp;  支持錄音(yīn)服務的(de)重啓複位功能(néng)

    闆卡驅動配置:
        ∏≤↔    支持通(tōng)過 WEB∑<§δ 頁面的(de)形式實現(xiàn)闆卡驅動的(de)查看(kàn)和(hé)修改Ωλ≠

    錄音(yīn)服務器(qì)信息遠(yuǎn)程修改功能(nén↕™©g):
         ≥×‌  支持錄音(yīn)服務器(qì) IP 地(dì)址的(dε₽e)遠(yuǎn)程修改
           ★✘>; 支持錄音(yīn)服務器(qì)日(rì)期和(h✔↑≤πé)時(shí)間(jiān)的(de)遠(yuǎn)程修改

    集中管理(lǐ)功能(néng):
         ε★₹;  支持主設備(PC 或者 Aε"TP2410 錄音(yīn)設備)通(tōng)過網"§絡集中管理(lǐ)從(cóng)設備

    數(shù)據庫管理(lǐ)功能(néng):
         &n​γ bsp; 可(kě)設置自(zì)動備份數(shù)↓✔∏₩據庫,一(yī)旦設定,系統将定期備份數(shù)據庫 ÷♦∞表單
       &nbs♣πp;   可(kě)通(tōng)過設£±γ置開(kāi)放(fàng)數(shù)據庫的(de)外(wài)部接口
           支持将數(shù)據庫還σ★≈✘(hái)原到(dào)之前備份的(de)時(shí)間(jiān​')點

    高(gāo)阻複接無源監聽(tīng):
           适✘$♦π用(yòng)于各種環境下(xià)、密度高(gāo← ↕)低(dī)不(bù)同的(de)場(chǎng)合,↑♥可(kě)廣泛地(dì)應用(yòng)于電(diàn)話(huà)錄音(y✔£īn)系統、 呼叫中心監控系統等

    信号音(yīn)檢測:
       &nb ε≠δsp;   可(kě)同時(shí)支持 DTMF 和(hé) FSK 檢測
           可(kě)配β≠置信号音(yīn)檢測器(qì),檢測任何類型的(de)信号音≈‍★<(yīn)

    電(diàn)壓檢測:
        &n>εbsp;  可(kě)自(zì)動檢測線路(lù)電(diàn)壓變化(huà)并在 WΩΩ★EB 界面上(shàng)顯示

    錄音(yīn)刻錄:
         &→δ∏&nbsp; 選擇一(yī)個(gè)錄音(yīn)文(wén)件(jiàn)進行≈" (xíng)刻錄

    webservice 接口:
         &nbs✔•p; 配置 webservice 接口,默認值為↕♦÷σ(wèi) 80


    外(wài)形尺寸:
          長(cháng)×高(gāo)×深=  →✘440×44×200 mm³


    重 量:
         ε®★​; 2.7 kg(不(bù)包括硬盤及配件(jiàn✘≈♦))


    環境要(yào)求:
        &nbs↕↕α p; 工(gōng)作(zuò)溫度:0℃—40℃♠✔
       &nb∏™≈sp;  儲存溫度:-20℃—85℃
          濕  度:8%— 9¶π0% 無結露
        ®'   儲存濕度:8%— 90% 無結露


    輸入/輸出接口:
          電(di$∏γàn)話(huà)線插座:8/16/24 個(gè),RJ11₽≥♠,2 芯


    錄音(yīn)技(jì)術(shù)指标:
          錄音(yīn)編碼格式₩★β:CCITT A/μ-Law 64kbps,IMA ADPCM 32kbp™βs
       &nφ↕"bsp;  錄音(yīn)失真度:≤∑→÷2%
          頻(pín)響:3£∑×λ00-3400Hz(±3dB)
          信噪比:λ♠≥38dB


    系統最大(dà)容量:
       &nbδ≥₹≠sp;  最多(duō) 24 個(gè)通(tōng)道(dào)


    電(diàn)源要(yào)求:
          +19V DC:1A
         ♥δ> 最大(dà)消耗功率:≤19W


    阻抗:
       &nbs$α®"p;  錄音(yīn)輸入:≥1MΩ/500V DC;
       &n‍π®bsp;     &nbs£'£p;     &nbs'£σp;    ∞×;   ≥8kΩ/1000V AC

          電∏↕γ✘(diàn)話(huà)線對(duì)微(σ→wēi)機(jī)隔離(lí)絕緣電(diàn)阻:≥2♦ MΩ/500V DC
        &↕σnbsp; 電(diàn)話(huà)線阻抗:符合國(guó)家(jiā)标準三♦≠元件(jiàn)網絡阻抗


    音(yīn)頻(pín)編解碼速率:
          A® -Law     64kbps
        &↓®nbsp; μ-Law   &δ∏nbsp; 64kbps
        &n↓≥×bsp; ADPCM  ↑✘↑ 32kbps
       &nbsβδφp;  G.729A   ♣≠ 8kbps


    采樣率:
          8kHz


    安全防護:
       &nb®≤✘sp;  防雷擊能(néng)力:4級

名稱 版本号 發布日(rì)期 下(xià)載
ATP2410系列錄音(yīn)服務器(qì)用(yòng)戶手冊(PDF版÷×) 4.0.0.0 2016-09-26
ATP2410系列錄音(yīn)服務器(qì)用(yòng)戶手冊(CHM版) 4.0.0.0 2016-09-26