應用(yòng)背景：

    近(jìn)幾年(nián)來(lái)，國(guó)家(jiā)¥Ωβ≥層面對(duì)應急調度行(xíng)業(yè×‌→₽)的(de)要(yào)求也(yě)越來(lái)越高(‌&™∞gāo)，面對(duì)突發性的(de)重大¶‌(dà)事(shì)件(jiàn)和(hé)自(zì)然災害，有(yǒu)關部Ω₽門(mén)需要(yào)快(kuài)速有(yǒu)效地(dì)進行(xíng✔→←)信息溝通(tōng)，以便了(le)解現(xi‌ ÷àn)場(chǎng)情況，進而及時(shí≠∏)、科(kē)學地(dì)決策，調動人(rén)力物(wù£•₽)力，實現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門(mén)、跨警種之間(jiān)的(€←de)統一(yī)指揮，應急指揮調度系統将發揮出越來(lái)越重要 $∞≈(yào)的(de)作(zuò)用(yòng)。

應急調度系統功能(néng)需求：

1、有(yǒu)線調度系統包括內(nèi)部✔↕網程控電(diàn)話(huà)系統和(hé)IP電(diàn)話(huà)系統，實現(xiα÷♦♣àn)強插、強插，提供單呼、組呼等功能(néng)

2、無線調度方面需包括無線接入、無線群呼、短(duǎn)信群發等功能(néng)

3、熱(rè)線呼叫中心系統功需包括ACD排隊、&≥☆IVR語音(yīn)導航、CTI集成、坐(zuò)席等 

4、具有(yǒu)融合其他(tā)系統的(de)能¥σ(néng)力，包括：短(duǎn)信系統、數(shù)字錄音(₩φ✔πyīn)系統、預案系統、傳真系統等

5、需要(yào)有(yǒu)融合有(yǒu)線無線等多(duō)種通(tōng)訊方式，實 β現(xiàn)融合調度的(de)能(néng)力

6、需具備電(diàn)信級高(gāo)可(kě)靠性，關鍵核心交換網元雙機♣γ‌(jī)熱(rè)備，支持異地(dì)容災備份等能(néng)力

方案描述

    在以三彙Uniway2100聯合網關+Sy§φnHMP多(duō)媒體(tǐ)處理(lǐ)軟件(jiàn)構建的(deαγ∑✘)綜合指揮調度系統中，聯合網關和(hé)HMPΩש是(shì)呼叫中心子(zǐ)系統、接處警子(zǐ)系統、®¶™數(shù)字錄音(yīn)子(zǐ)系統、協同指揮子(zǐ)系統的(de∑✔)核心部件(jiàn)，發揮了(le)骨幹的(de)作(zuò)用(yòng)，通(tλ₹&ōng)過各種系統設備的(de)整合，還(hái)可(kě)以和(hé)無線融合調✔δ"度、視(shì)頻(pín)調度、GIS地(dì)理(lǐ)信息、大(dà)屏幕顯示成形成良 &€Ω好(hǎo)工(gōng)作(zuò)協同和(hé)數(shù)據交互，還(hái)可(kě ₹")以進行(xíng)緊密集成，完成行(xíng)業‌÷¶¥(yè)調度指揮。

首先，在整個(gè)指揮調度的(de)系統中，可 ₩≠(kě)靠的(de)系統總體(tǐ)結構和(hé)層次¶¶關系，可(kě)以确保應急調度系統在關鍵時(shí)候發揮Ω≈​λ出應有(yǒu)的(de)功能(néng)，三彙Uniway2100聯合網關主要(yào₩"←)用(yòng)于語音(yīn)接入，為(wèi)核心的(de)呼叫中心子(zǐ)系統 >、接處警子(zǐ)系統、數(shù)字錄音(yīn)子(zǐ)系統、協同指揮子(zǐ)系統提σ∏供多(duō)種的(de)語音(yīn)接入模式，聯合網關本身(shēn)采☆Ω₹用(yòng)NGN系統構架和(hé)國(guó)際化(huà)的(de)通(tōng‍Ω≠ )用(yòng)标準，以各種無線和(hé)有(yǒu)線網絡為(wèi)接入手段，可(kě)以實現•↕∑π(xiàn)多(duō)網絡多(duō)業(yè)務的(de)λ₩♣β融合，不(bù)僅僅提供語音(yīn)接入γφ，還(hái)具有(yǒu)數(shù)據存儲、計(jì)算(suàn)的(de)能(né§≤ng)力，作(zuò)為(wèi)一(yī)個(gè)融合÷∑↕的(de)系統核心平台，可(kě)以融合傳統電(diàn)信業(÷β∞≈yè)務、集群調度業(yè)務、應急指揮等，可(kě)根據行(xíng)業(yè)需求，提供語音 '(yīn)、數(shù)據、即時(shí)通(tōng)訊等多(duō)種業(→↕ yè)務，并讓這(zhè)些(xiē)業(yè)務相(xiàng)互<•融合。

其次，使用(yòng)三彙SynHMP多(duō)媒體(tǐ)處理(lǐ)軟件(jiδ↑♠✔àn)構建應急調度系統，可(kě)以高(g♥★≥≠āo)效的(de)處理(lǐ)各種複雜(zá)的(de)語音(yīn)調度流§☆程，用(yòng)戶不(bù)僅僅可(kě)以通(tōng)過SynHMP進行(xíng)二次 ★開(kāi)發，快(kuài)速搭建語音(yīn)在整個(gè)調度系統中的(de)應用(yòng✔<©)流程（其中SynHMP具有(yǒu)2400路(l≥★ù)的(de)語音(yīn)并發處理(l±‍ǐ)能(néng)力），可(kě)以通(tōng)過SynHMP把各種通(tōng)過語音(y∞™σλīn)接入的(de)媒體(tǐ)以及其他(tā)的(de)媒體(tǐ)數(sh​®‌ù)據，完全的(de)融合在同一(yī)個(gè)指揮調度通(tōng&←)訊平台中，相(xiàng)互交互，實現(xiàn)無障礙的(de)智能∞™(néng)應答(dá)與回複。HMP和(hé)聯合網關相(xiàng)結合，可(kě↓®)以為(wèi)整個(gè)調度通(tōng)訊系統提供多(duō)種接入方式，構建各種大(dà)∞β↓≥容量、高(gāo)密度、高(gāo)效率的(de)應急調度系統。

應急指揮調度系統整體(tǐ)構架

在使用(yòng)HMP和(hé)Uniway2100聯合網關構建應急調度系統方案特點:　

1、支持多(duō)終端接入能(néng)力，實現(xi©∏π©àn)集群終端、普通(tōng)終端的(de)綜合接入，滿足不÷γ≥(bù)同用(yòng)戶的(de)需求 

2、提供專業(yè)的(de)融合通(tōng)訊平台和(hé)專業(yè)的(de)編解碼服務，→♦媒體(tǐ)處理(lǐ)能(néng)力強 

3、具有(yǒu)數(shù)據存儲、計(jì)算(suàn)的(de)能(néng)力，可(k&‍πě)融合各種不(bù)同的(de)調度子(zǐ)系統。 

方案亮(liàng)點

一(yī)、可(kě)以實現(xiàn)平戰結合，不(b<★ù)會(huì)造成通(tōng)訊資源浪費(fèi)， 平時(sh₩₽í)，提供集群調度、語音(yīn)、數(shù)據、短(duǎn)信功能(néng),應急時(s≤♠hí)，多(duō)種優先級機(jī)制(zhì)确保應急部門(ménγ π)優先獲得(de)系統資源.

二、數(shù)字多(duō)媒體(tǐ)集群，可(kě)以提供語音(yī →≈n)、數(shù)據、視(shì)頻(p ÷♦ín)等多(duō)媒體(tǐ)集群業(yè)務,終端可(kě)搭載₩‌各行(xíng)業(yè)應用(yòngσ$∑)軟件(jiàn).

三、可(kě)以實現(xiàn)多(duō)層次、立體•'♥(tǐ)化(huà)的(de)指揮體(tǐ)系，各部門(mén)工(gōng)作(zuò)不>'(bù)受幹擾,并可(kě)以實現(xi× àn)跨部門(mén)聯動

四、通(tōng)過HMP可(kě)以高(gāo)效•↓修改調度流程，适應多(duō)種應用(yòng)環境，并具有(yǒu)極高£​α₽(gāo)的(de)可(kě)靠性，可(kě)以雙網雙平面組網、關鍵部件(jiàn)具有(yǒu☆ ♠®)主備容災機(jī)制(zhì)，并可(kě)以支持單站(zhàn)運行(x↑ ↓íng)、故障弱化(huà)、脫網直通(tōng)等§↓。

三彙SynHMP媒體(tǐ)處理(lǐ)軟件(jiàn)介紹：

三彙SynHMP通(tōng)過USB KEY進行(xíng)授權，×Ω每個(gè)USB KEY有(yǒu)唯>'σ 一(yī)的(de)序列号，按通(tōng)道(d∑ ♦↔ào)數(shù)量進行(xíng)授權。支持多(duō)種IP語音(yīn)編解碼 ♥格式：G.711 A-Law、G.711 µ-Law、G.729，并可(kě)與三彙各系列通♣₩(tōng)訊産品在同一(yī)個(gè)IP環境下(xià)共同使用(yòng)♣α&♣，使用(yòng)統一(yī)的(de)A♥'PI、配置項和(hé)事(shì)件(jiàn)接口，從(cóng)而獲得(de)更為(wè​∑i)強大(dà)的(de)語音(yīn)處理(lǐ)能(néng)力。其中HMP Client✔§®✘采用(yòng)分(fēn)布式結構設計(jì)可(kě)以與HM">↓≥P Server分(fēn)布在不(bù)同的(de)主機(jī)₽→上(shàng)，而且HMP Clien•"™t有(yǒu)主動連接和(hé)被動連接兩種模式，€"多(duō)個(gè)Client可(kě)以連接到(dào)一(yī)個(gè)HMP S¶λerver上(shàng)；模塊疊加式的(de)軟件(jiàn)設計Ω₽(jì)，讓擴容起來(lái)更為(wèi)簡單便捷÷©。

SynHMP是(shì)開(kāi)發模塊化(huà)網絡中媒體(tǐ)服務器(qì)的(de)理☆>(lǐ)想産品. 在一(yī)個(gè)純IP的(de)環境SynHMP不(bù)需>÷≈<要(yào)任何物(wù)理(lǐ)的(de)庫存, 而且不(bù)需要("≈♣yào)到(dào)現(xiàn)場(chǎng)安γβ∞裝。同時(shí)也(yě)可(kě)以在Tα‌DM環境中工(gōng)作(zuò)(隻需通(tōng)過第三方設備解決TDM接入問(wènβλ™)題即可(kě))，作(zuò)為(wèi)核心模塊的♣≤‌₹(de)設備驅動程序以實時(shí)優先級運行'±(xíng). 在初始化(huà)的(de)時←£(shí)候, SynHMP會(huì)初始化(±±σhuà)所有(yǒu)配置所需的(de)資源, 然後定期地(dì)被一(yī)個(gè)外(wε÷ài)部高(gāo)優先級中斷激活. 由于這(zhè)項技(jì)術(shù), S↓δ£ynHMP會(huì)優先使用(yòng)CPU周期, 不(bù)會(huì• )被用(yòng)戶模式應用(yòng)程序幹擾即使C  ↑PU已經100%.

SynHMP軟件(jiàn)，開(kāi)發者在安裝簡單軟件(jiàn)後，可(kěΩ')專心著(zhe)力于新的(de)通(tōng)訊應用(yò→​ng)系統的(de)開(kāi)發。因此，媒體(tǐ)處理(lǐ)服∞γ׶務器(qì)所需的(de)花(huā)費(fèi)和(hé)布署障礙大(dà)大(dà)地(★≠$ dì)減少(shǎo)了(le)。初始的(de)系統開(kāi)發投資，客戶隻需專注于系統的(de↑γ≈)開(kāi)發/測試，同時(shí)增加媒體(tǐ)處理(lǐ)的(de)靈活性。并連同互聯★<網、系統集成一(yī)起實現(xiàn)共同成本的(d☆♠e)降低(dī)。

SynHMP單純的(de)IVR應用(yòng)可(kě)以達到(dào)24"§₽•00路(lù)。考慮到(dào)實際應用(yò¶✘ng)中不(bù)可(kě)能(néng)隻是(shì)IVR，用(yòng)戶可(kěα<$£)能(néng)需要(yào)多(duō)種應用(yòng)，包括☆₽Ω™傳真、會(huì)議(yì)等，基本能(néng)達到(dào)19∑±20路(lù)的(de)密度。同時(shí  δ→)，SynHMP能(néng)留下(xià)50％的(de)CPU資源，來(lái)處≠¶φε理(lǐ)各種應用(yòng)程序。毫無疑問'↔(wèn)SynHMP将是(shì)能(néng)改變VoIP通(t☆←  ōng)訊系統中整個(gè)環境的(de)技(jì)術(shù)，給電(diσ£&≤àn)信領域的(de)媒體(tǐ)處理(lǐ)方式帶來(lái)變革,成為(wèi) ♠∑系統集成商和(hé)開(kāi)發商的(de)優先選擇。 

SynHMP主要(yào)特性：

1、優先使用(yòng)CPU周期，确保系統擁有(yǒu)電(di☆™àn)信級穩定性

2、超簡單部署，縮短(duǎn)研發周期，節約≥§≥↔系統投資成本

3、基于VoIP，快(kuài)速便捷建造大(dà)容量呼叫中心

4、自(zì)有(yǒu)智能(néng)SynCTI驅動程↑β序開(kāi)發平台，使語音(yīn)處理(lǐ) σ©∞能(néng)力更強大(dà) 

5、獨立硬件(jiàn)授權号識别電(diàn)路(lù)，保​'♣護用(yòng)戶軟件(jiàn)安全

6、軟件(jiàn)分(fēn)布式構件(jiàn)設計(jì)，擴容更方便

三彙Uniway2100聯合型網關介紹

 Uniway2100聯合網關系列聯↓∏合網關産品，可(kě)以将通(tōng)訊和(hé)業(yè)務相(xiβ≈¥àng)融合發揮到(dào)極緻。并幫助企業(yè)推動企業(yè)效能(nén§§↕g)的(de)提高(gāo)。Uniway2100聯∑✘合網關最具價值的(de)一(yī)個(gè)功能(néng)就(jiù←γ$¥)是(shì)支持多(duō)種的(de)接入模式，TDM模拟線路(lγ∑φù)、數(shù)字線路(lù)都(dōu)可(kě)以直接接入，同時(shí)VoI →÷P線路(lù)和(hé)基于無線網絡（GSM\WCDMA）也(yě)同時(↕∏©®shí)可(kě)以接入到(dào)Uniway2100聯合網關的✔™→(de)設備中，兼容企業(yè)原有(yǒu)通(tōng)訊系β₩統。

Uniway2100聯合網關在電(diàn¶∏£)源模塊、散熱(rè)機(jī)制(zhì)，以及雙處理(lǐ)器(qì)方面，都'>(dōu)有(yǒu)自(zì)己獨特的(de)冗餘機(jī)制(zhì)，同時(shí)設↓∞備平台，還(hái)可(kě)以根據通(tōn≤↔g)訊密度、處理(lǐ)需求等科(kē)學的(≈♥πde)分(fēn)配計(jì)算(suàn)和(hé)通(tōn§✔g)訊資源，盡心合理(lǐ)的(de)分(fēn)® &•配處理(lǐ)能(néng)力，讓整個(gè)系統達到(dào)一(yī)種均衡的(≥φde)狀态。

無論是(shì)高(gāo)密度的(de)呼叫，還(hái)是(shì)大(dà)數(shù<₩)據的(de)處理(lǐ)，企業(yè)業(yè)務和(hé)通(tō $ng)訊系統的(de)無縫融合，都(dōu)需要(yào)硬件(jiàn)支撐平台，相(&₹xiàng)匹配的(de)計(jì)算(suàn)能(néng)力，Uniway2100可(k←★∏ě)以實現(xiàn)雙CPU構架，既可(kě)以相(xiàng)互備♥✘份，又(yòu)可(kě)以把計(jì)算(suàn)能(néng≥∏♥)力相(xiàng)疊加，同時(shí)在CUP的(de)處理(lǐ)模塊的(de)選擇♦✘​∏上(shàng)，Uniway2100有(yǒu)多(duō)種π★可(kě)選擇的(de)方案，而這(zhè)種可(kě)變的(de÷δ)計(jì)算(suàn)能(néng)力，足可(k€≥•€ě)以适用(yòng)多(duō)種業(yè)務和(₽​•hé)通(tōng)訊需求。

Uniway2100可(kě)以作(zuò)為(wèi)∏±α≈企業(yè)通(tōng)訊能(néng)力、業(yè)務能(néng)力的(de)硬件 €$(jiàn)支撐平台，在企業(yè)管理(lǐ)層面，可(kě)以提高(gāo)企業(yè)的±♥(de)管理(lǐ)能(néng)力，拓展企業(yè)的(de)業(yè)務能(néng)↕×≠"力，從(cóng)而最終可(kě)以提升企業(yè)的(de)盈利能★™♣¥(néng)力，關鍵是(shì)Uniway2100還¶÷ββ(hái)有(yǒu)能(néng)力支持未來(lái)通(tōng)∞÷訊和(hé)業(yè)務的(de)演進和(hé)升級，給企業(♣‌yè)帶來(lái)長(cháng)效的(de)價值。

Uniway2100聯合網關參數(shù)

1、最大(dà)可(kě)128路(lù)模拟接入

2、最大(dà)可(kě)32E1數(shù)字接入

3、最大(dà)可(kě)64路(lù)無線接入

4、最大(dà)可(kě)960路(lù)IP接入、雙CUP